Livraison, retours et reprise
Mise à jour : 10 octobre 2026
Livraison
Nous livrerons la France métropolitaine. Délai, mode de livraison (colis ou messagerie pour les appareils lourds) et éventuels frais seront affichés sur chaque fiche avant l'achat.
14 jours pour changer d'avis
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@frescale.fr ou utilisez le formulaire ci-dessous. Gardez l'emballage d'origine : un climatiseur se renvoie debout, dans son carton.
Garantie
Garantie légale de conformité de 2 ans et garantie des vices cachés sur tous les produits, en plus de l'éventuelle garantie commerciale du fabricant.
Reprise gratuite de votre ancien appareil
À l'achat d'un climatiseur, d'un ventilateur ou d'un rafraîchisseur, nous reprenons gratuitement votre ancien appareil du même type, pour qu'il soit recyclé dans la filière des déchets d'équipements électriques (DEEE). Signalez-le dans votre commande : nous vous indiquons la solution de reprise.
Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter :
À l'attention de Guilhem Seguy, entrepreneur individuel (Frescale), Dreux (28100), Eure-et-Loir, France — contact@frescale.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le … / reçu le …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature du consommateur (en cas de notification sur papier) : …
Date : …